Отказываются предоставить справку в налоговую инспекцию, необходимую для получения налогового вычета. Т.е. формально не отказываются, а кормят "пока не готова", "позвоните попозже", "мы не знаем, справки делают не здесь, а где-то там а когда будет готово мы не знаем".
